Pacientes da Unimed Ferj reclamam de transferências para unidades da Baixada por falta de vagas na capital
30/01/2026
(Foto: Reprodução) Pacientes denunciam Unimed Ferj por transferências para outras cidades por falta de vagas no Rio
Pacientes da cidade do Rio relatam que estão sendo transferidos para outros municípios para receber atendimento, mesmo em situações de urgência. As reclamações são direcionadas à Unimed Ferj, que, segundo relatos de pacientes, tem transferido usuários para cidades da Baixada Fluminense devido à falta de vagas na capital.
Um dos casos é o do aposentado José Dílson, de 85 anos, que mora na Tijuca, na Zona Norte do Rio.
Com a saúde debilitada, ele sofreu um infarto e precisou de atendimento cardiológico emergencial. A família informou que foi comunicada de que ele precisaria dar continuidade ao tratamento em um hospital especializado em Nova Iguaçu, devido à falta de vagas em unidades da capital.
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Segundo familiares, a intenção era que José fosse atendido no Hospital Pró-Cardíaco, em Botafogo, referência em cardiologia e que deveria aceitar o plano contratado. No entanto, eles afirmam que foram informados de que não havia leitos disponíveis na unidade.
Além do deslocamento para outro município, os familiares questionam a qualidade do atendimento prestado. Eles afirmam que contrataram o plano justamente para ter acesso a hospitais especializados no Rio de Janeiro, o que, segundo relatam, não tem acontecido.
A família também diz que outros pacientes enfrentam situações semelhantes, sendo transferidos para hospitais fora da capital, inclusive para unidades que atendem simultaneamente pelo sistema público e de forma particular, como o hospital em Nova Iguaçu para onde José foi encaminhado.
Cláudia Fernandes, filha do paciente, relata dificuldade para conseguir atendimento cardiológico pela Unimed Ferj
Reprodução
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A filha do paciente, Cláudia Fernandes, conta que o pai deu entrada no pronto-socorro da Unimed Rio no dia 16, já infartado, e precisava realizar um cateterismo com urgência.
“Meu pai deu entrada infartado e precisava fazer um cateterismo com urgência. Chegando lá, não tinha vaga. A Unimed demorou, inclusive, para colocá-lo em um leito de espera. Tivemos que entrar na Justiça", conta.
"O Judiciário concedeu uma liminar e, só então, mais de 24 horas depois, surgiu vaga em Nova Iguaçu. É assustador, porque ele paga o plano há mais de 40 anos, tem direito a hospital especializado, e não conseguiu ter acesso”, relatou.
Segundo a família, a necessidade de deslocamento para outro município dificulta o acompanhamento do paciente e gera insegurança em um momento crítico de saúde, especialmente devido à idade avançada de José.
Procurada, a Unimed Brasil informou, em nota, que está focada em reorganizar a rede e o fluxo de atendimento, priorizando a qualidade dos serviços prestados aos beneficiários.
Sobre o caso de José Dílson, a operadora afirmou que vai avaliar a situação e dar uma resposta à família o mais rápido possível, esclarecendo o ocorrido. A empresa acrescentou que todas as informações serão apuradas para que as providências necessárias sejam tomadas.
Família denuncia transferência de paciente do Rio para Nova Iguaçu por falta de vaga na Unimed Ferj
Reprodução/TV Globo
